Noortevaldkonna (varasemalt noorsootöö) kvaliteedihindamise mudel on loodud 2010. aastal koostöös Ernst&Young Baltic AS-ga ja noortevaldkonna partneritega (Harno, 2025). Seega on alates sellest ajast olnud kohalikel omavalitsustel võimalus hinnata piirkonnas pakutavate tegevuste ning teenuste kvaliteeti ning planeerida tuginedes tulemustele järeltegevusi kvaliteedi säilitamiseks ja/või arendamiseks.
Mudel kirjeldab detailselt erinevaid noortevaldkonna teemasid ja nende kvaliteetse toimimise ning elluviimisega seotud indikaatoreid, aga ka näiteks sihtrühmade rahulolu tasemeid. Teemadena on muuhulgas esindatud huviharidus, noorte osalus, noorte laagrid aga ka noorteinfo ja mitmed teised teemad. Noorteinfo ehk noorteinfoteenuse kvaliteedihindamisel tuleb pidada meeles, et noore jaoks on noorteinfo kõiki teisi noortevaldkonna teemavaldkondi ühendav komponent, mille kvaliteetne toimimine ja kättesaadavus omavalitsuse tasandil olulise tähtsusega.
Üldjoontes koosneb kvaliteedihindamine hindamisprotsessi korraldamisest (Harno, 2025) ehk täpsemini hindamismeeskonna moodustamisest ja selle töö planeerimisest, andmete kogumisest, enesehindamisest, välishindamisest, tulemuste analüüsimisest ja jätkutegevuste planeerimisest. Hindamismeeskonna ülesanne on mudelis kirjeldatud indikaatorite alusel koguda andmeid ja viia läbi enesehindamine, mis sisuliselt tähendab seda, et kokku tuuakse kõikvõimalik kohaliku piirkonda puudutav andmestik ning hinnatakse selle vastavust mudelis kirjeldatud tasemele. Seejärel kaasatakse välised osapooled, kes viivad läbi välishindamise ning annavad omapoolse hinnangu. Lõpetuseks tuuakse enesehindamise ja välishindamise tulemused kokku, selgitatakse välja kvaliteeditase ning alustatakse jätkutegevuste ja arendustegevuste planeerimist ehk kvaliteedijuhtimist.
Noortevaldkonna kvaliteedihindamise tegevusi arendavad Haridus- ja Noorteamet ning Haridus- ja Teadusministeerium ning kvaliteedi hindajale on toeks allolevad materjalid. Vaata lähemalt:
- Noortevaldkonna korraldamise kvaliteedi hindamismudel (Harno, 2025)
- Noorsootöö kvaliteedihindamise käsiraamat (Harno, 2022)
- Noortevaldkonna korraldamise kvaliteedi hindamise kriteeriumid omavalitsustele (Harno, 2024)
Suur osa kohalikke omavalitsusi on noortevaldkonna kvaliteedihindamise läbinud ja mitmed ka mitu korda, et hinnata muutust ja saada uuesti ülevaade kvaliteedi tasemest. Kvaliteedihindamine on aus sisekaemus piirkonna noortevaldkonna olukorrast ning kvaliteedi arendamist vajavaid osasid tuleb vaadata kui arengupotentsiaali, mitte nõrkusi.