Peatükk keskendub noorteinfo, noorteinfotöö ja noorteinfoteenuse mõistete sisule ning selgitab need põhjalikult lahti. Samuti antakse ülevaade dokumentidest, mis on seotud noorteinfoga või mis toovad esile noorte informeerimise vajaduse ning olulisuse ja olulisematest osapooltest noorteinfo valdkonna arendamisel.