Мы представляем историю Кристель, которая согласилась поделиться своими воспоминаниями о том, каким образом она начинала свой путь на рынке труда.
Я нахожусь на рынке труда уже почти 35 лет. В основном я работала ассистентом различных руководителей и коллективов, занималась подбором кадров, а также вела работу с местными и заграничными клиентами. Своим самым большим достижением я считаю свою замечательную сплоченную семью, каждый член которой поддерживает другого и ценит юмор.
Если же говорить о моих профессиональных достижениях, то в качестве примера я бы привела подразделение одного предприятия, где между работниками возникло кардинальное недопонимание. Ситуация была настолько сложной, что я уже подумывала о закрытии данного подразделения. В течение 3 недель я проводила встречи с работниками этого подразделения. Мы сумели уладить все вопросы и люди продолжили работать.
Помните ли вы свой первый рабочий день?
Мой первый рабочий день был уже довольно давно, так что мне трудно вспомнить его, но вот сегодня утром я зашла в календарь Инспекции труда и обнаружила там замечательную запись: «Первый рабочий день оказался очень волнительным. Я будто попала в квест-комнату — всюду было полно подсказок, но я толком ничего не могла понять».
Так обычно и бывает — в первый день новичку вручают пачку бумаг, инструкций и т. п. Упорядочить и структурировать все эти материалы — умение, которое приходит с опытом и требует времени. Именно поэтому я советую не бояться задавать один и тот же вопрос хоть по 10 раз подряд, так как это позволит лучше разобраться в ситуации и избежать ошибок. Кому-то из коллег может не понравиться, что он вынужден повторять вам одно и то же, но это не должно вас смущать. Нет ничего постыдного в том, чтобы восполнять недостаток знаний, даже если для этого вам нужно пересказать коллеге то, как вы поняли его объяснения. При необходимости вы всегда можете попросить коллегу дополнить ваши знания, что поможет вам убедиться, что вы на правильном пути.
Как правило (не всегда), новому работнику помогает наставник. Если у вас нет наставника, правильным решением будет задать свои вопросы непосредственно вашему начальнику.
Какие страхи вам пришлось преодолеть и какие у вас были ожидания?
Страхи и ожидания связаны прежде всего с тем, что в начале своей карьеры человек испытывает эмоциональный подъем и готов «свернуть горы», только бы влиться в коллектив. Однако вскоре он подпадает под холодный душ реальности, в которой все иначе. Обычно человек больше всего боится не справиться с работой или не вписаться в команду.
Сбились ли ваши страхи и осуществились ли ожидания?
Сбылись ли ожидания и справилась ли я со страхами? Правда в том, что под лежачий камень вода не течёт. Конечно, легче всего призывать всех к смелости и предприимчивости. Несмотря на то, что в реальности это не так и легко, я бы хотела призвать молодых людей все-таки находить в себе смелость задавать вопросы и постигать новое. Именно для этого вам и дается испытательный срок на новом месте работы (иногда он длится более 6 месяцев).
Как вы подавали заявку на работу? Какие документы надо было подготовить?
Когда я начинала, не было такой классической схемы, что ты отправляешь свое резюме, или CV, потом с тобой проводит собеседование сотрудник отдела кадров, после чего ты выполняешь несколько пробных заданий — и вот ты уже трудоустроен. Сегодня всё иначе: соискателям работы часто нужно заполнять анкету с личными данными, подавать заявление об освобождении от подоходного налога, изучать массу документации, касающейся гигиены и безопасности труда, а также знакомиться с правилами организации труда. В зависимости от специфики каждого конкретного предприятия, может быть и ещё что-то.
Я очень советую найти время и прочитать все необходимые документы, а при возникновении каких-либо вопросов смело задавать их представителю отдела кадров. Смело обсуждайте с ними, как вы могли бы проявить себя наилучшим образом на данном этапе.
Как вас приняли в коллективе? Что может помочь быстрее освоиться в новой среде?
То, как вас примут в коллективе, во многом зависит от организации и принятой в ней культуры общения. Сложности могут возникнуть в общении с более замкнутыми людьми. Важно понимать, что это просто свойство их характера и лично против вас они ничего не имеют. В общении с такими людьми следует найти правильный подход ☺, что не всегда бывает легко. Чаще всего люди рады помочь, так что смело обращайтесь за помощью. Однако не переусердствуйте, а также будьте и сами готовы оказать посильную помощь. Сохраняйте положительный и позитивный настрой, будьте открыты и при возможности пускайте в ход свое чувство юмора.
Смена места работы
Случается, что перед вами открывается возможность получить работу на более выгодных условиях, например, поближе к дому, или что-то ещё более заманчивое. В этом случае приходится говорить работодателю о том, что вы хотите уйти. Эстония — маленькая страна, да и мир, как говорят, тесен, так что имейте в виду, что сотрудники отделов кадров разных предприятий тесно общаются друг с другом. Будьте вежливы и уважительно относитесь к своему работодателю, даже если между вами произошла ссора. Соблюдайте установленные сроки уведомления и прочие договоренности. Верните работодателю его имущество — например, спецодежду, ключи, телефон, компьютер и т. д.
Какие законы следует соблюдать?
Прежде всего изучите свой договор, и при возникновении каких-либо вопросов проконсультируйтесь с Инспекцией труда.
О каких правах и обязанностях необходимо помнить работнику?
Насчет прав — в том случае, если для выполнения какой-либо работы вы не имеете соответствующей подготовки, обязательно обращайтесь за помощью или найдите решимость отказаться от работы. Насчет обязанностей — вы должны выполнять распоряжения работодателя, одновременно с этим обращая внимание на то, чтобы они не противоречили закону. Для этого я советую перед приемом на работу ознакомиться с текстом Закона о трудовом договоре и обратить особенно пристальное внимание на ст. 15.
Каким образом новый работник может наиболее выгодно представить себя?
Первое, что приходит на ум — будьте смелы и честны. Сегодня представители отдела кадров уже не ждут от работников в возрасте от 15 до 20 лет какого-либо опыта работы. Однако они всё же очень заинтересованы в том, чтобы понимать, с каким коллегой им придется иметь дело в будущем. Они обращают внимание на ваши интересы и сильные стороны, а также то, какие планы у вас есть относительно саморазвития, т. е., в какой области вам может понадобиться опыт и помощь других людей.
Что должно представлять из себя резюме и мотивационное письмо?
Резюме должно быть информативным. Несмотря на то, что названия должностей на разных предприятиях могут быть одинаковыми (например, бухгалтер), характер работы может сильно отличаться. На одном предприятии бухгалтер может заниматься только введением данных, внося в программу информацию о выписанных счетах и банковских операциях, а на другом — заниматься расчетом зарплат работников, анализом финансов и т. д.
Именно поэтому будет полезно расписать, какие служебные обязанности были у вас ранее.
Мотивационное письмо должно рассказывать о вас и ваших уникальных умениях. Составляя мотивационное письмо, ничего не бойтесь и помните, что здесь невозможно ошибиться — никто не сможет скопировать вашу уникальность.
Статья подготовлена в сотрудничестве с JCI Tartu Koja.
