Ми представляємо історію Крістель, яка погодилася поділитися своїми спогадами про те, яким чином вона починала свій шлях на ринку праці.
Я знаходжуся на ринку праці вже майже 35 років. В основному я працювала асистенткою різних керівників та колективів, займалася підбором кадрів, а також проводила роботу з місцевими та закордонними клієнтами. Своїм найбільшим досягненням я вважаю свою чудову згуртовану сім’ю, кожен член якої підтримує іншого та цінує гумор.
Якщо ж говорити про мої професійні досягнення, то як приклад я навела б підрозділ одного підприємства, де між працівниками виникло кардинальне непорозуміння. Ситуація була настільки складною, що я вже думала про закриття цього підрозділу. Протягом 3 тижнів я проводила зустрічі з його працівниками. Ми зуміли розв’язати всі питання, і люди продовжили працювати.
— Чи пам’ятаєте ви свій перший робочий день?
Мій перший робочий день був вже досить давно, так що мені важко згадати його, але сьогодні вранці я зайшла в календар Інспекції праці та виявила там чудовий запис: “Перший робочий день виявився дуже хвилюючим. Я ніби потрапила до квест-кімнати: всюди було повно підказок, але я до ладу нічого не могла зрозуміти”.
Так зазвичай і буває — першого дня новачкові вручають стос паперів, інструкцій тощо. Упорядкувати та структурувати всі ці матеріали — це вміння, яке приходить із досвідом та потребує часу. Саме тому я раджу не боятися ставити одне й те саме питання хоч по 10 разів поспіль, тому що це дозволить краще розібратися в ситуації та уникнути помилок. Комусь з колег може не сподобатися, що він змушений повторювати вам одне й те саме, але це не має вас бентежити. Немає нічого ганебного в тому, щоб заповнювати брак знань, навіть якщо для цього вам потрібно переказати колезі те, як ви зрозуміли його пояснення. За потреби ви завжди можете попросити колегу доповнити ваші знання, що допоможе вам переконатися в тому, що ви на правильному шляху.
Як правило (не завжди), новому працівнику допомагає наставник. Якщо у вас немає наставника, правильним рішенням буде поставити свої питання безпосередньо вашому начальнику.
— Які страхи вам довелося подолати і які у вас були очікування?
Страхи та очікування пов’язані насамперед з тим, що на початку своєї кар’єри людина відчуває емоційний підйом і готова “здолати гори”, аби влитися до колективу. Проте невдовзі вона потрапляє під холодний душ реальності, де все по-іншому. Зазвичай, людина найбільше боїться не впоратися з роботою або не вписатися в команду.
— Чи збулися ваші страхи та чи здійснилися очікування?
Чи справдилися очікування і чи впоралася я зі страхами? Правда в тому, що під лежачий камінь вода не тече. Звичайно, найлегше закликати всіх до сміливості та підприємливості. Попри те, що в реальності це не так і легко, я хотіла б закликати молодь все-таки знаходити в собі сміливість ставити питання та пізнавати нове. Саме для цього вам і надається випробувальний термін на новому місці роботи (іноді він триває понад 6 місяців).
— Як ви подавали заявку на роботу? Які документи треба було підготувати?
Коли я починала, не було такої класичної схеми, що ти надсилаєш своє резюме або CV, потім з тобою проводить співбесіду співробітник відділу кадрів, після чого ти виконуєш кілька пробних завдань — і ти вже працевлаштований. Сьогодні все по-іншому: претендентам на роботу часто потрібно заповнювати анкету з особистими даними, подавати заяву про звільнення від податку на прибуток, вивчати масу документації, що стосується гігієни та безпеки праці, а також знайомитися з правилами організації праці. Залежно від специфіки кожного конкретного підприємства, може бути і ще щось.
Я дуже раджу знайти час і прочитати всі необхідні документи, а у разі виникнення будь-яких питань сміливо ставити їх представнику відділу кадрів. Сміливо обговорюйте з ними, як ви могли б проявити себе найкращим чином на цьому етапі.
— Як вас прийняли у колективі? Що може допомогти швидше освоїтися у новому середовищі?
Те, як вас приймуть у колективі, багато в чому залежить від організації та прийнятої у ній культури спілкування. Складнощі можуть виникнути у спілкуванні з більш замкненими людьми. Важливо розуміти, що це просто властивість їхнього характеру, і особисто проти вас вони нічого не мають. У спілкуванні з такими людьми слід знайти правильний підхід ☺, що не завжди буває легко. Найчастіше люди раді допомогти, тому сміливо звертайтеся за допомогою. Однак не перестарайтеся, а також будьте готові і самі надати посильну допомогу. Зберігайте позитивний та гарний настрій, будьте відкритими і при можливості долучайте своє почуття гумору.
Зміна місця роботи
Трапляється, що перед вами відкривається можливість отримати роботу на вигідніших умовах, наприклад, ближче до свого будинку, або щось ще більш привабливе. І в цьому випадку доводиться говорити роботодавцю про те, що ви хочете піти. Естонія — це маленька країна, та й світ, як то кажуть, тісний, тому майте на увазі, що співробітники відділів кадрів різних підприємств тісно спілкуються один з одним. Будьте ввічливі та шанобливо ставтеся до свого роботодавця, навіть якщо між вами сталася сварка. Дотримуйтесь встановлених термінів інформування та інших домовленостей. Поверніть роботодавцю його майно, наприклад, спецодяг, ключі, телефон, комп’ютер тощо.
— Яких законів слід дотримуватися?
Насамперед вивчіть свій договір, і у разі виникнення будь-яких питань проконсультуйтеся з Інспекцією праці.
— Про які права та обов’язки необхідно пам’ятати працівнику?
Щодо прав: якщо для виконання будь-якої роботи ви не маєте відповідної підготовки, обов’язково звертайтеся за допомогою або знайдіть рішучість відмовитися від роботи. Щодо обов’язків: ви маєте виконувати розпорядження роботодавця, водночас звертаючи увагу на те, щоб вони не суперечили закону. Для цього я раджу перед прийняттям на роботу ознайомитись з текстом Закону про трудовий договір та звернути особливо пильну увагу на ст. 15.
— Яким чином новий працівник може найвигідніше представити себе?
Перше, що спадає на думку — будьте сміливими та чесними. Сьогодні представники відділу кадрів вже не чекають від працівників віком від 15 до 20 років будь-якого досвіду роботи. Проте вони все ж таки дуже зацікавлені в тому, щоб розуміти, з яким колегою їм доведеться мати справу в майбутньому. Вони звертають увагу на ваші інтереси та сильні сторони, а також на те, які плани у вас є щодо саморозвитку, тобто в якій галузі вам може знадобитися досвід та допомога інших людей.
— Що має містити резюме та мотиваційний лист?
Резюме має бути інформативним. Попри те, що назви посад на різних підприємствах можуть бути однаковими (наприклад, бухгалтер), характер роботи може дуже відрізнятися. На одному підприємстві бухгалтер може займатися лише внесенням даних, вносячи до програми інформацію про виписані рахунки та банківські операції, а на іншому — займатися розрахунком зарплат працівників, аналізом фінансів тощо.
Саме тому корисно буде розписати, які службові обов’язки були у вас раніше.
Мотиваційний лист має розповідати про вас та ваші унікальні вміння. Складаючи мотиваційний лист, нічого не бійтеся та пам’ятайте, що тут неможливо помилитись: ніхто не зможе скопіювати вашу унікальність.
Стаття підготовлена у співпраці з Міжнародною молодіжною палатою Тарту.
