Тебя что-то беспокоит или ты нуждаешься в помощи?
Если тебя что-то беспокоит, расскажи об этом кому-нибудь, кому доверяешь.
Мы собрали здесь контакты, куда можно обратиться за советом и помощью.
Если чьей-либо жизни или здоровью угрожает прямая опасность, то незамедлительно звони по номеру 112.
1. 24/7 и бесплатно профессиональные координаторы службы спасения помогут тебе решить проблему.
2. Если ты сомневаешься в том, является ли ситуация экстренной, не стесняйся звонить! На звонок ответит координатор службы спасения, являющийся обученным профессионалом, который определит серьёзность ситуации. Если выяснится, что помощь скорой помощи, спасателей или полиции не требуется, координатор службы спасения даст тебе дальнейшие инструкции или переадресует звонок.
Услугу координирует Центр тревоги, www.112.ee. Для получения помощи и консультации пишите по адресу murelink@politsei.ee.
Телефон помощи детям www.lasteabi.ee и 116111
Служба помощи детям предлагает бесплатные круглосуточные консультации для детей, взрослых и специалистов в области первичного социального консультирования и при необходимости кризисного консультирования, включая вопросы Интернет-безопасности (например, кража личности, сексуальные предложения в Интернете, рекомендации в случае кибербуллинга, использование компьютера и т.д.). Ты также можешь обратиться к нам, если беспокоишься о благополучии своего друга или знакомого.
- Телефон помощи детям 116 111 работает в любое время, и при звонке по этому номеру ты можешь сохранить анонимность. По телефону отвечают шесть консультантов с высшим специальным образованием и практическим опытом консультирования. Обращения записываются.
- Адрес электронной почты помощи детям info@lasteabi.ee.
- На сайте есть возможность онлайн-беседы www.lasteabi.ee.
Kui soovid aega e-nõustamiseks, siis helista samuti telefonil 116 111.
Телефон эмоциональной поддержки и душепопечительства 116 123
Консультанты оказывают эмоциональную поддержку ежедневно с 10 до 24 часов, а душепопечители доступны по той же линии ежедневно с 16 до 24.
Звонки бесплатны, а помощь по вопросам психического здоровья предоставляется на эстонском, русском и английском языках.
В дополнение к телефону 116 123 можно написать в чат и получить консультацию по психическому здоровью онлайн на эстонском, русском, английском и украинском языках на сайте palunabi.ee/ru/dushevnoe-zdorove.
Телефон помощи жертвам 116 006
Кризисный телефон помощи жертвам 116 006 предлагает круглосуточное кризисное консультирование и предоставляет информацию о правах жертв и системах оказания помощи. Кроме того, тебе гарантируется, что полученная информация будет доведена до соответствующих специалистов, оказывающих помощь.
Кризисный телефон помощи жертвам поможет тебе, если:
- ты стал жертвой преступления;
- ты стал жертвой жестокого обращения;
- ты стал жертвой физического, психологического, сексуального или экономического насилия;
- ты потерял близкого человека в результате преступления или несчастного случая;
- ты желаешь сообщить о том, что кто-то другой стал жертвой.
Веб-полиция
Задача веб-полицейских – консультирование, сами они производством по виновным деяниям не занимаются. Если ты желаешь подать заявление в полицию, подробную информацию об этом можно найти здесь.
С какими проблемами обращаются к веб-полицейскому?
- Если тебе нужен совет полиции.
- Если у тебя есть вопросы по законодательству.
- Если ты желаешь сообщить в полицию о нарушении или зацепке.
- Если ты подозреваешь, что кто-то другой представляется в Интернете твоим именем.
- Если ты стал жертвой буллинга или притеснений в онлайн-среде.
- Если ты желаешь сообщить о сексуальном или другом неподобающем обращении.
Soovitav on saata oma küsimus või kiri ühele veebipolitseinikule, mitte kõikidele korraga. Enamlevinud küsimused ning vastused on välja toodud nõuannete rubriigis.
Линия школьных психологов
Номер консультационной линии на эстонском языке 1226 работает с понедельника по пятницу с 16:00 до 20:00, номер на русском языке 1227 – по вторникам с 16:00 до 20:00. На звонки отвечают опытные психологи, имеющие свидетельство профессионального школьного психолога.
Линия жизни: 6558 088 (на эстонском), 655 5688 (на русском) каждый день с 19:00 до 07:00.
Портал психического здоровья peaasi.ee/ru
У тебя есть вопрос, проблема или подозрение связанное с психическим здоровьем? Ты не знаешь, как поступить, чем себе помочь, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться? На странице Peaasi.ee найдёшь материалы о психическом здоровье и возможностях получения помощи, в том числе э-консультации, можешь пройти различные тесты, например, на тревожность, а также найдёшь информацию о бесплатных консультациях для молодёжи.
- Vaata ka Abi otsimise ABC- peaasi.ee/millal-poorduda-abi-saama/ .
- Küsi nõu Peaasi.ee veebinõustamisest https://peaasi.ee/kysi-noustajalt/.
Молодёжный портал seksuaaltervis.ee/ru
Здесь ты найдёшь всё, что связано с сексом и сексуальностью, например, информацию о самоутверждении в отношениях или мифы, связанные с сексуальным насилием, материалы о безопасном и небезопасном сексе, а также ссылки на бесплатные консультации для молодёжи.
Горячая линия vihjeliin.ee/ru
На сайте горячей линии о противозаконных материалах, распространяемых в Интернете, можно сообщать через форму о нарушениях. В первую очередь ожидается информация о материалах, отражающих сексуальную эксплуатацию детей, торговлю детьми (торговлю людьми), а также других материалах, не предназначенных для детей. Информация может быть предоставлена анонимно. Услугу оказывает некоммерческое объединение Союз защиты детей (MTÜ Lastekaitse Liit), которое при обработке сообщений о нарушениях сотрудничает с Департаментом полиции и погранохраны.
Услуга Дом детей sotsiaalkindlustusamet.ee/ru
Дом детей занимается случаями детей, подвергшихся сексуальному насилию и с подозрением на сексуальное насилие, ставит права ребёнка на первое место и объединяет специалистов, общей целью которых является восстановление благополучия и безопасности ребёнка. В Дом детей может обратиться специалист по защите детей местного самоуправления, родитель или сам ребёнок, а также обычный гражданин или специалист, обеспокоенный сексуальным поведением ребёнка. Для получения подробной информации рекомендуем позвонить в Дом детей по телефону 5854 5498 или написать по адресу info@lastemaja.ee.
Э-консультант Rajaleidja
Учёба даётся тяжело и ты часто чувствуешь угнетённость, тревогу или безразличие? У тебя возникают трудности в отношениях с родителями, учителями или сверстниками, но ты не желаешь или не можешь говорить об этом с работниками школы? Ты можешь обратиться за бесплатной консультацией в центры Rajaleidja (Поиск пути) по всей Эстонии или пообщаться анонимно с э-консультантом по адресу rajaleidja.ee/ru.
Teenust koordineerib Haridus- ja Noorteameti õppenõustamisteenuste osakond, www.harno.ee.
Targalt Internetis
www.targaltinternetis.ee veebilehelt saad infot ja materjale küberturvalisuse, netiketi, internetiohutuse, erinevate sotsiaalmeedia keskkondade ja nende privaatsusätete juhiseid jms kohta.
Privaatsussätete juhised:
Lisaks leiad siit nõuandeid kuidas turvaliselt sotsiaalmeedias ja internetis toimetada.
Kooli tugispetsialistid:
- Oma murega võid julgelt pöörduda oma kooli tugispetsialisti poole.
- Kui Sulle teeb muret suhe vanemate, õpetajate või kaaslastega, näiteks on sul raske nendega kontakti luua, tekivad kergesti konfliktid, esineb kiusamist, koolis käimine on Sulle vastumeelne, siis aitab sotisaalpedagoog.
- Kui Sul on mure oma meeleolu pärast, näiteks oled sageli kurb, vihane, ärev või hoopis tundetu, siis aitab psühholoog.
Abivajavale lapsele ja noorele peab neid teenuseid tasuta tagama kohalik omavalitsus. Kuidas on tugiteenuste kättesaadavus Sinu koolis korraldatud, saad küsida õpetaja või direktori käest, ning see peaks olema kirjas nii kooli kui ka omavalitsuse koduleheküljel. Vestlusest tugispetsialistiga ei pea Sa rääkima vanematele ega õpetajale, kui Sa seda ei taha.
Ka sotsiaalvõrgustike lehtedel on olemas veebilehe haldaja poole pöördumise link (nt Facebook´is on postituse vasakus ülanurgas täpid, mille valikust saab valida tegevuse: Hangi tuge või teata postitusest), mille kaudu on võimalik teada anda sinu kui kasutaja õigusi rikkuvast materjalist.
